特定商取引法
- 販売業者の名称
- 株式会社ブライトネス
- 販売責任者名
- 長谷川和代
- 販売業者の住所
- 静岡県菊川市半済1010-1 レクセル半済A
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：0537269777
- 商品代金以外の必要料金
- ・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。
- 不良品
- 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
- ご注文受付後、在庫のあるお品に関しては2.3日にてお届けいたします。
メーカー取り寄せ品等はおよそ1週間程度ですが長期でお時間がかかる場合には別途ご案内させていただきます。
お品物はご注文品がすべてそろってからの発送となります。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
- クレジットカード決済・銀行振込・郵便振り込み・代金引換・アマゾンペイ
- お支払いについて
- -銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。
- 返品について
- イメージ違い・サイズ違いなどの場合 お客様送料負担にて承っております。下記住所までご返送ください。ただし、下記にあてはまる場合には返品・交換はできかねます。 ●商品到着後一週間以上経過している ●プレゼント商品 ●お客様のご希望サイズにお仕立てした商品 ●お客様がご使用になられた商品 ●お客様により汚損・破損された商品 ●下着類（試着だけでも不可） ●タグを切ってしまった商品 ●仕付け糸（着物や長襦袢等）を取った商品 （浴衣等の新品物の場合、止め糸は返品可） ●返品不可となっている商品 ●試着でも紐を使ったり、締めたりして、皺がついている商品 ※サイズに関しましてはお着物や帯の性質上生地の伸縮性もございますので、若干の誤差がある場合が多々ございます。 サイズが2cm以上異なる場合は、ご連絡を頂けましたら返品の対応も可能でございます。 2cm未満の場合は誤差となりますので、大変申し訳ございませんがご容赦下さい。
- 返品送料
- 弊社不備による場合 送料弊社負担にてお送りください。交換の場合には、迅速に手続きをいたします。 お手数ではございますが、発送の前に、一度ご連絡をお願いします。 連絡先 電話番号0537-26-9777（受付時間 平日10:00～15:00）メールアドレスkimono-hitotoki@brightness01.co.jp または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。 返品先 〒439-0019 静岡県菊川市半済1010-1 レクセル半済A （株）ブライトネス ひととき TEL 0537-26-9777 返品の流れ ①お客様より弊社にご連絡 ↓ ②お客様より下記を弊社までお送りください ・商品 ・納品書 ・返金先を書いた紙（振込支払い・代引き支払いの方） ↓ ③弊社より到着のご連絡 ↓ ④弊社より返品処理完了のご連絡 ※ご注意※ クレジットカード払いの方 クレジットカードでのご返金となりますとご請求の取り消しの処理をさせて頂く形となりますが、締日によっては取り消しに間に合わず、一度引き落としがされる場合がございます。 その際はカード会社からご返金となります。 （カード会社によってはご返金までに最大４カ月かかる場合がございます。JCBカード、AMEXカードでそのようなご連絡を頂いております。） 【締日に間にあわなかった場合に考えられます事例】【一部返品の場合】 ①金額変更に間に合わず、返品前の全額が一度引き落とし ↓ ②返品により修正された金額が引き落とし ↓ ③返品前の全額がご返金 ②の段階では、金額が二重に請求されているようにとらえることが出来ますが、返金のお手続きは完了しております。こちらに関してはカードの仕様上、避ける事ができない為、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。 万が一、ご返金がされない場合にはカード会社への確認が必要となりますが、個人情報の関係で、弊社からお問合せができない状況でございます。 大変お手数ですが、直接カード会社様へご連絡をお願い頂く事となりますがあわせてご了承くださいますよう何卒お願いいたします。